Investigación de Mercados en Redes Sociales
Por: Julio Lugo.
@juliolgprz
Social Media Report de Nielsen:
Una herramienta que todo mercadólogo debería considerar.
La popularidad de los medios sociales, o Social Media como normalmente se le conoce, sigue en crecimiento, conectando a las personas con absolutamente todo lo que ven y compran.
Nielsen, una de las compañías globales de marketing y advertising research más importantes, realiza cada año el Social Media Report, en el cuál hacen un análisis muy completo de las tendencias para el próximo año en cuanto a redes sociales. Además, el Social Media Report de este año nos muestra qué tan poderosa es la influencia que tienen los medios digitales en el comportamiento del consumidor, tanto online como offline, y cómo es que las herramientas digitales son cada vez más importantes en la vida de todas las personas.
El Social Media Report de Nielsen podría significar una gran oportunidad para aquellas empresas que aún no han podido sacar lo mejor de sus redes sociales.
Analizando el reporte, estas son algunas de las conclusiones más importantes que todo mercadólogo (y cualquier empresa, de cualquier tamaño) deberían considerar en cuanto a sus relaciones digitales con sus clientes:
La navegación por las redes sociales y blogs comerciales continúan dominando el tiempo de navegación en Internet de países como Estados Unidos, Canadá, México y Brasil. Representan ¼ del tiempo total que los cibernautas de estos países gastan en Internet.
Las redes sociales han crecido con rapidez: hoy, 4 de cada 5 cibernautas tienen cuenta en al menos una red social.
Cerca del 40% de los usuarios de redes sociales las exploran usando sus teléfonos móviles. Al mismo tiempo, las aplicaciones relacionadas a las redes sociales son las terceras en la lista de más usadas para smartphones y tablets.
Los usuarios de Internet mayores de 55 años lideran el crecimiento de las redes sociales a través de la navegación móvil.
70% de los usuarios adultos de redes sociales compran online, 12% más que los usuarios adultos que no cuentan con redes sociales.
53% de los usuarios adultos de redes sociales siguen a alguna marca, a diferencia de un 32% que siguen a celebridades.
Tumblr es la red social que más creció este año, triplicando su número de usuarios a comparación del año pasado.
Las mujeres entre 18 y 34 años son las más activas en las redes sociales.
Los usuarios de Internet en Norte América invierten más tiempo en Facebook que en cualquier otra página de Internet.
Las mujeres ven más video que los hombres en las redes sociales (pero los hombres ven videos de más duración).
25% de los visitantes de WordPress cuentan con un grado de maestría.
75% de los usuarios adultos de redes sociales gastan en música online.
Estos son sólo algunas conclusiones más importantes que podemos hacer del interesante análisis que nos presenta el Social Media Report de Nielsen. Basados en estas conclusiones, podemos desarrollar estrategias digitales creativas con objetivos mucho más concretos y acercados a la realidad.
Imaginemos que llega el momento de desarrollar estrategias de marketing personalizado, con aplicaciones para smartphones hechas a la medida, contenido en Facebook interesante a cada gusto y tweets que modifican el comportamiento del consumidor, todo esto diseñado para generar un impacto efectivo en el consumo.
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